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# Gestion des avoirs

# Avoirs
## Création d'un avoir
Lorsque vous devez rembourser un client, vous avez la possibilité de rembourser le client par “Avoir".
* Cliquez sur le bouton présent dans les modes de paiements :![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/6/5/716570a8ba22d800/image_1x7dtbr.png =284xauto)
* Kelt créé alors un nouvel avoir, vous pouvez visualiser son numéro dans la ligne de paiement :
  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/6/5/716570a8ba22d800/image_18965qb.png =870xauto)
> *L'avoir n'est pas encore crédité, vous avez toujours la possibilité de supprimer la ligne de paiement.*
* Enregistrez la vente en cliquant sur le bouton
  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/6/5/716570a8ba22d800/image_p7oe71.png =156xauto)
* Lors de l'enregistrement de la vente, l'avoir est automatiquement crédité, un ticket sort, à remettre au client.
  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/6/5/716570a8ba22d800/image_1r8a1rf.png)
> Nous vous conseillons fortement de lier la vente à une fiche client.
> Si le client perd son ticket d'avoir, vous aurez toujours la possibilité de le retrouver par le compte client (dans le menu sur la vente, “Imprimer” => “Imprimer avoir”).
 
## Consulter le solde d'un avoir
Comme pour une carte cadeau, depuis le menu “Carte cadeau / Avoir” > “Consulter le solde”.
Scanner ou saisir le numéro de l'avoir puis valider :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/6/5/716570a8ba22d800/image_zsqdl1.png)

 
## Utilisation d'un avoir
Pour utiliser un avoir, lors de la phase de paiement :
* Cliquez sur le bouton avoir
  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/6/5/716570a8ba22d800/image_d2hxvw.png)
* Scannez le QR Code ou saisissez le numéro de l'avoir puis cliquez sur “Consulter le solde”.
  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/6/5/716570a8ba22d800/image_1jd7dkg.png)
* Cliquez sur “Valider”.
* Cliquez sur “Enregistrer” pour enregistrer la vente et débiter l'avoir.
> L'avoir est utilisable en plusieurs fois.